Pour pallier le manque de chirurgiens en OPEX, nous avons co-conçu une plateforme permettant aux médecins sur le terrain d'être guidés à distance par des experts. L'atelier visait à adapter l'outil aux besoins spécifiques des interventions militaires.
Après une première réunion pour comprendre les besoins du client, j'utilise MIRO pour analyser et structurer les problématiques, puis organiser les ateliers adaptés pour y répondre.
J'établis ensuite un planning détaillé pour chaque atelier, comprenant :
Après un petit ice breaker pour faire connaissance, mon équipe et moi avons présenté la réalité étendue (XR), les différents casques disponibles et les types de formations actuelles en VR. Les clients ont ensuite essayé divers casques et formations pour se familiariser avec cet environnement.
Pour commencer, j'ai pris le temps de réitérer les objectifs du prototypage. Il est essentiel de rappeler pourquoi nous prototypons : valider nos concepts et tester les fonctionnalités avant de passer à la phase de développement final.
Ensuite, j'ai fait un rappel sur l’organisation du projet. J'ai clarifié les rôles et responsabilités de chaque membre de l'équipe pour s'assurer que tout le monde était sur la même longueur d'onde.
Enfin, j'ai présenté à nouveau le planning du projet. Cela incluait les différentes phases, les délais et les jalons importants à atteindre.
J'ai ensuite rapidement exposé les trois cas d’usage attendus pour le projet. Cela a permis à tout le monde de comprendre les objectifs spécifiques de chaque cas et les résultats escomptés.
Ensuite, j'ai détaillé ce qui sera livré et mesuré pendant la phase de prototypage. Cela comprenait les livrables spécifiques, les indicateurs de performance clés et les critères de succès.
J'ai commencé par la présentation du prototype Figma pour le deuxième cas d'usage. J'ai expliqué les fonctionnalités du POC (Proof of Concept) pour ce cas, mettant en avant les aspects clés que nous testions.
Après cela, nous avons recueilli les retours des utilisateurs sur le prototype. Ces feedbacks étaient cruciaux pour identifier les points forts et les zones à améliorer.
Avec les retours en main, mon équipe et moi avons travaillé avec les experts métier pour améliorer les fonctionnalités du prototype. Cette collaboration a permis de s'assurer que le prototype répondait réellement aux besoins des utilisateurs.
Nous avons ensuite répété le processus pour le troisième cas d'usage. J'ai présenté le prototype Figma et les fonctionnalités du POC pour ce cas spécifique.
Encore une fois, nous avons recueilli les retours des utilisateurs sur le prototype et collaboré avec les experts métier pour affiner les fonctionnalités.
Enfin, j'ai présenté le prototype Figma pour le premier cas d'usage. Comme pour les autres cas, j'ai détaillé les fonctionnalités du POC et nous avons recueilli les retours des utilisateurs.
Mon équipe et moi avons ensuite travaillé avec les experts métier pour améliorer les fonctionnalités en fonction des feedbacks reçus.
J'ai également présenté les possibilités offertes par le Lynx, notre outil de télétransmission. Nous avons créé une carte des besoins vs faisabilité pour évaluer les différentes solutions possibles.
Pour conclure, nous avons travaillé sur le meilleur logiciel de télétransmission adapté aux utilisateurs. Ce travail incluait la sélection des fonctionnalités les plus pertinentes et l'adaptation de l'interface utilisateur pour garantir une utilisation fluide et intuitive.
Cet atelier a abouti à la mise en place d'un cahier des charges complet et détaillé, permettant de chiffrer précisément le développement de la plateforme de télémédecine. Les clients repartent rassurés avec un concept concret et réalisable de plateforme, en ayant une vision claire des prochaines étapes à suivre.
Grâce à une compréhension mutuelle des environnements de travail respectifs, j'ai pu créer des personas détaillés qui reflètent fidèlement les besoins des utilisateurs finaux. Cette compréhension a permis de concevoir une plateforme adaptée aux besoins spécifiques des clients.
En parallèle, les clients ont découvert les possibilités offertes par les outils en réalité mixte (MR), ouvrant de nouvelles perspectives pour des projets futurs. Cette collaboration a non seulement renforcé la confiance entre les différentes parties prenantes, mais a également posé les bases d'une innovation continue dans le domaine de la télémédecine.
Cet atelier m'a offert l'opportunité de découvrir le monde médical militaire et de concevoir un nouvel outil en réalité mixte, différent des formations habituelles. Cette expérience a enrichi ma compréhension du domaine et élargi mes compétences en développement d'outils innovants.
